Что делать если сотрудник хамит руководителю

Что делать если сотрудник хамит руководителю

Ребятам прививаются правила культурного поведения: не хамить старшим, уважительно обращаться с младшими.

Там сказано, что нарушителя оштрафуют, причем сумма санкций более, чем внушительная — до 5 млн рублей.

Скачать Уголовный Кодекс РФ

Советы юриста как бороться с хамством на работе

Что делать если сотрудник хамит руководителю

Это наказание должно соответствовать нарушению;

  • Затем, в течение месяца после обнаружения нарушения, следует издать приказ о наложении дисциплинарного наказания.

Можно ли за хамство уволить?

Что делать если сотрудник хамит начальнику

Этот метод особенно хорошо действует на тех грубиянов, которым не хватает внимания;

Как наказать сотрудника за хамское поведение?

Потребуется время, но хорошая обстановка в коллективе того стоит.

Начальник — отец родной

Подчинённый — мелкий жалобщик и ябеда.

В целом, тема «Руководство и подчиненные» неисчерпаема.

В любом случае – это клеймо на все оставшееся время работы в конторе. Может даже прозвище какое дадут.

Лично для меня дорога свобода, а хамы — они приходят и уходят.

Так что максимум, что они могут получить от моего к ним внимания – это такое же хамство. Что называется клин клином.

Так что если подчиненный хамит, он в нос от меня не получит.

Но нервы я ему потреплю. А вообще хамство босу чревато ускоренным увольнением.

Как реагировать на хамство коллег?

Существует несколько действенных методов, которые помогут поставить коллегу-грубияна на место:

  • Ответить ему парой колких выражений;
  • Игнорирование.

Для разнообразия в этой статье хотелось бы обсудить тему потребительского отношения подчиненных к начальнику.

А тогда следующим возникает вопрос о том, как поставить подчиненного на место.

Что грозит начальнику

Чаще всего имеет место пассивная манипуляция. Давайте присмотримся к наиболее распространенным типам работников-ловкачей.

    Те, кто с завидным постоянством просят увеличения зарплаты или другие льготы.

Часто это личные водители. Почти всегда они выполняют некие дополнительные обязанности, на что и упирают.

Во-первых, не унижать подчиненных, следить за своей манерой речи и словами.

Как отвечать руководителю
на грубость, бестактность и хамство подчиненных

Что делать, если подчиненный начал хамить, грубо разговаривает, не отвечает на Ваши вопросы?

Надо сказать себе правду: Как правило, подчиненные не хамят без причины людям, от которых зависят.Тут есть, как минимум, 3 причины.

2) Подчиненному не выплачивается или задерживается заработная плата.

Но все же, как поступать, если подчиненный уже нахамил, а нужно и дальше продолжать с ним рабочие отношения ?

1 причина .Вы и сам — грубиян.

2 причина: Невыплаты /задержка зарплаты.

3-я причина: Вы — слишком мягкий/демократичный руководитель.

На любую неприятную реплику подчиненного есть 3 варианта ответов :

Самый частый пример грубости подчиненного:

«Если вам не нравится, как я работаю, я могу и уволиться»

Остроумно : Пишите. Я предпочитаю риторическим
заявлениям письменные. Есть на что поставить резолюцию.

Агрессивно : Ну и скатертью дорожка

Сдержанно : Давайте не будем драматизировать.

Ответы руководителя на гр у бость, бестактность и хамство подчиненных.

1. Вы со своей женой таким тоном разговаривайте

Вы не помните, хамство входит в пакет из 7 смертных грехов?

Пасть заткни. Забыл с кем разговариваешь.

Я просил бы Вас соблюдать деловой этикет.

2. Сами туда идите. Сами ему скажите. Сами делайте.

Забавно. Вы хотите стать моим работодателем? Но мое время дорого стоит. От Вашей зарплаты ничего не останется. Вы мне не указывайте, что мне делать. Выбор исполнителя не входит в Ваши должностные обязанности. Идите и почитайте должностную инструкцию. 3. Я вам не нанимался грузчиком …

Если не можете быть джентльменом, так не будьте хотя бы свиньей.

Да ты вообще не нанимался, это тебя наняли подчиненным. Ну и подчиняйся.

Не женщин же нам просить шкаф перенести.

4. Я должен еще и это делать за те копейки, что мне платят?

Может быть, с Вами расплатиться монгольскими тугриками?

Придержите язык или выметайтесь. Пока платят должен, а как перестанут платить, можешь быть свободен.

Ничего не поделаешь, Сергей Петрович, это надо сделать. И я уверен, что Вы справитесь.

5. Кому пришло в голову поставить вас руководителем, Вы же ничего в этом не понимаете .

Ну и что? Всадник может быть без головы, но не лошадь.

Зачем столько слов. Скажите просто : «Козел!» И я вас пошлю в другой огород.

А ну пошел отсюда, мыслитель.

Я думаю, Вам нужно еще раз прочитать техзадание, а потом мы с Вами встретимся и еще раз все обсудим.

6. Пусть будет так, если Вам от этого легче.

В смысле баба с возу. ? Увольняться решили? Верное решение.

Ну если начальнику легче, подчиненным сразу становится тяжелее. Вы же знаете закон сообщающихся сосудов.

Мне от этого ни жарко ни хол о дно.

Мне кажется, или я действительно задел Ваше самолюбие.? 7. Я ваше распоряжение в гробу видал

Ну , значит, судный день недалек.

Правда? У вас есть гроб , для моих распоряжений? Теперь я буду выпускать их для вас в черной рамке.

Станешь начальником, будешь куражиться. А щас иди работай

Смените лексику и вообще, прошу Вас придерживаться рамок субординации.

8. Вы об этом каждый день говорите. ( Я уже это сто раз слышал)

Вот видите, на сотый раз Вы наконец запомнили. А я уж думал, Вашего Альцгеймера нам не победить.

Подумайте-ка , надоело ему слушать. А мне тебя видеть надоело каждый день.

Ничего страшного. Повторение — мать учения. 9. Да что Вы от меня хотите , работать по-новому, развиваться. Если бы я этого хотел , я бы сделал собственную фирму.

Ну если работа на дядю Вас не устраивает, дядя разрывает с Вами родственные связи ( вычеркивает Вас из завещания).

Знаете, Петр, история не терпит сослагательных наклонений. И я, как главный историк этой фирмы, уже теряю терпение.

Так иди и делай. Или не делай, но все равно иди,
давай отсюда.

Не говорите глупостей. Перестанете крутить педали, просто упадете.

10 А вы меня в угол поставьте.

И поставлю в уголок, чтоб никто не уволок?

Какой угол предпочитаете? Пятый?

Не надо мне советы давать. Не дорос еще.

Как говорили древние греки: Хочешь иметь врагов, иронизируй.

11. Не надо перекладывать на меня ваши проблемы.

Идите домой. Вы же знаете, с проблемой надо переспать , и она станет вашей.

Это вы перекладываете проблему с ног на голову. И по-видимому, на свою.

Пока я – начальник, ты – дурак, и нечего высказываться, если тебя не спрашивают, понял?

Мои проблемы вам не по плечу, а вот ваши начнутся завтра, когда я подпишу приказ о Вашей аттестации.

12. Зачем вы берете еще одного человека? Лучше мне доплачивайте, я один справлюсь.

Хотите быть семи пядей во лбу? Я предпочитаю 7 подчиненных с одной пядью у каждого.

Жене своей указывайте , что делать. Я обойдусь без ваших советов.

Вы же знаете, лучшее — враг хорошего. 13. Да что вы мне говорите, я все равно этого делать не буду.

Молодой человек! Перебивать шефа можно только аплодисментами.

.Скажите это своему организму, когда он захочет в туалет. Вы сейчас примерно в той же ситуации.

Будешь как миленький, или я тебя по статье уволю.

14. Анна Ивановна, у Вас такое платье красивое. Где вы покупали? (сколько оно стоит?) Не лезьте не в свои дела Не будем отвлекаться. Занимайтесь своей работой , пожалуйста

Вы это кому адресуете? Королю Лиру? В нашей пьесе у вассалов нет такой реплики.

Похоже , у вас белая горячка. Чертей отгоняете?

Ах ты, гаденыш, это ты у меня пойдешь отсюда.

И вы идите и успокойтесь. А завтра мы с Вами поговорим. 16. Это вас не касается. Не лезьте в мою личную жизнь!

А что же Вы пароль не поставите. Вся личная жизнь нараспашку. Представляю, сколько у вас вирусов.

А Вы введите в свою личную жизнь закон о персональных данных.

Какая у тебя может быть личная жизнь? Ты же не Рокфеллер. А Вы свою личную жизнь дома оставлять не пробовали? 17. Вы меня не запугивайте. Я знаю, куда жаловаться на работодателя.

А хорошо оплачивается?

И хорошо, что придупредили. У нас ведь запрещены побочные заработки. Придется Вам выбирать, кем работать.

Как поставить на место подчиненного

Табель(не о рангах)

Пишите письма!

Разбор полетов

Делу — время

Как я провел лето

Инструкция по применению

Эстафетная палочка

Дмитрий Тимко
заместитель генерального директора

Елена Щипунова
шеф-редактор телепрограммы

Наказание сотрудников — как наказывать подчинённых

1. Наказание сотрудника — определение

Распорядок дня — это тоже регламент, где прописано начало и конец рабочего дня.

Но руководитель должен уметь в большинстве случаев обходится без его применения.

Рис 1. Схема наказания подчинённых

2. Как наказывать подчинённых

3. Правила наказания подчинённых

ТОП — 5 самых важных статей для руководителя:

4. Самое эффективное наказание подчиненного

-Я вас не нашёл на рабочем месте, с чем это связано?

-Какие причины этому послужили?

Очень часто сотрудник говорит:

Вроде бы разговор и закончен. Как говорится повинную голову не секут. Но правильнее сказать:

-А что я ещё мог сказать, раз человек признал свою вину?

Иногда при объяснении ситуации сотрудник говорит:

-Причина не важна!

Но как скорректировать?

-А почему вы берёте на себя право решать?

-Нет ну вы понимаете.

-Поэтому мои подчинённые.

-А мы молчим. И иногда человек говорит:

-Ну ничего, бывает.

И вот если он говорит, что не это важно, можно сказать:

  • Открытая поза
  • Контакт глаз
  • Ваше спокойствие
  • Ровная интонация
  • Отсутствие эмоций

Например человек входит в кабинет, и мы его просим:

-Простите пожалуйста, можно вас попросить открыть окошко, ага, спасибо садитесь пожалуйста.

5. Сотрудник хамит начальнику как наказать

Как это может выглядеть в реальной ситуации?

Допустим руководитель говорит сотруднику:

-Что произошло?
-Это моя вина.

Руководитель так же мягко говорит:

-Скажи пожалуйста, почему ты повышаешь на меня голос, с чем это связано?

Говорит руководитель, подчёркнуто тихо, при этом можно смотреть прямо в глаза человеку.(см. Как вести себя с подчиненными — психология) А человек может сказать например:

— Ну вот, там просто произошло…

И это утихомиривает как правило любого наглеца.

-Да, хорошо.
-И так я повторяю вопрос, напомню, он звучал так: «Что произошло? Я жду твоего рассказа».

6. Как наказать за опоздание на работу

Я приведу пример на кулинарии, если человек умеет хорошо готовить, то он в нужный момент учтёт:

А будет ли это наказание справедливым?

Правильным будет поступок такой:

А нам нужно чтобы он вообще перестал опаздывать, поэтому мы можем подойти ко второму опоздавшему, и например сказать:

-Слушай, как у тебя вообще, всё в порядке или что-то произошло?

Сотрудник может сказать:

И тут руководитель делает такую вещь:

Как вы думаете, что подумает сейчас подчинённый на слова: «Ну хорошо»?

Вот тут руководитель должен быть прозрачен, но иногда нужно запустить интригу. Вот эта фраза: «Ну хорошо» — это многоплановая фраза.

  • «Ну хорошо»-иди и не греши.
  • «Ну хорошо»-я запомнил.
  • «Ну хорошо»-ты мне смотри.

Что сказал человек не понятно, но он чётко повесил такой «пойнт», точечку.

И вот это как раз измышление: «Блин, что он хотел сказать?» — это как раз та самая моральная неприятность которая нам нужна.

Какой урок извлёк из этого опоздавший?

Может ли случится так, что человек в следующий раз «побежит за троллейбусом?»

Таким образом мы:

Например может быть, что тот кого наказали материально, подойдёт к руководителю и спросит:

-Почему материально наказали только меня? Почему не наказали того сотрудника? — Люди ищут справедливости.

-Скажите пожалуйста, вот опоздали два сотрудника, не могли ли вы мне объяснить почему наказали только меня?

Это нормальная форма? Нормальная.

Ну а может быть по другому, типа:

-А вот почему это, вот так вот.

-Ну я считаю это не справедливо.

И вот тут мы применяем этот приём:

Мы. Подчинённый в общем-то не виноват.

7. Виды наказаний по трудовому кодексу

Согласно трудовому кодексу РФ предусмотрены следующие дисциплинарные наказания работников:

  1. Замечание;
  2. Выговор;
  3. Увольнение по соответствующим основаниям.

8. Как правильно ругать подчинённых — видео:

Что еще можно добавить к вышесказанному? Напишите в комментариях!

Полезная информация? Плюсани в социалки!

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector