Некачественная поставка – алгоритм действий при поставке некачественного товара

Некачественная поставка – алгоритм действий при поставке некачественного товара

Поставка некачественного товара — регулирование

Когда товар считается некачественным

Товар считается некачественным в следующих случаях:

Поставка товара ненадлежащего качества – что вправе требовать покупатель

  1. Уменьшить покупную цену, пропорционально части некачественной продукции или утраты ей ценности; или
  2. Устранить недостатки в разумный срок; или
  3. Возместить покупателю разумные расходы на самостоятельное устранение недостатков.
  1. Расторжения договора и возврата уплаченного аванса; или
  2. Замены товара соответствующим договору (только в отношении индивидуально-определенной вещи если есть надежные доказательства нахождения этой вещи у поставщика).
  • Возмещения убытков (ст. 393 ГК РФ);
  • Выплаты договорной неустойку за просрочку поставки (ст.330 ГК РФ); или
  • Уплаты законной неустойки за просрочку поставки (ст.395 ГК РФ), если договором не предусмотрена договорная неустойка.

Важно — у товара явные или скрытые недостатки?

Некачественная поставка – правильный алгоритм действий покупателя

Шаг 0. Если недостатки выявлены при приемке

Шаг 1. Собрать все доказательства некачественной поставки

Сфотографируйте товар, зафиксируйте показания приборов (если применимо) и опишите все недостатки в письменной форме.

Шаг 2. Направьте поставщику претензию с приглашением провести осмотр товара

Шаг 3. Проведите осмотр товара и составьте акт осмотра

Представитель поставщика должен предъявить доверенность и паспорт, копии которых подшиваются к акту осмотра.

В случае отказа участника подписывать акт или неявки участника осмотра – необходимо сделать об этом отметку в акте осмотра.

Копии и оригиналы акта осмотра вручаются участвующим в осмотре под роспись по акту приема-передачи документов от покупателя.

Шаг 3.1. Либо проведите независимую экспертизу товара

Если недостатки скрытые, технические, неявные, сложные или спорные – имеет смысл провести независимую экспертизу.

Шаг 4. Составьте и отправьте досудебную претензию о поставке товара ненадлежащего качества

По факту составления акта осмотра товара или получения отчета эксперта подготовьте досудебную претензию.

Читайте на нашем сайте о том, как правильно составляется претензия к поставщику.

Шаг 5. Подготовьте и подайте в арбитражный суд исковое заявления

Читайте на нашем сайте как написать исковое заявление в арбитражный суд.

Шаг 6. Судебный процесс

О том, как проходит судебный процесс по договору поставки читайте в нашей статье – суд по договору поставки.

Шаг 7. Исполнительное производство

Некачественный поставщик товар

1. Есть Договор поставки,
Стороны:
— Завод изготовитель,
— Поставщик,
— Покупатель.

1.1. Если Изготовитель это подпишет — возможно)).

4.2. Если товар соответствует декларации, то ни с поставщика, ни с производителя, Вы не сможете взыскать свои убытки.

ГК РФ Статья 469. Качество товара

1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Производитель сделал товар, который соответствует декларации.

7. Что важно указать в претензии поставщику на недопоставку и некачественную поставку товара? Покупатель юр лицо.

Спасибо заранее за ответ.

8.2. Нужна претензия с вашими требованиями.

16. Друзья подскажите, как можно отменить, обжаловать, затянуть данное дело? Буду очень рад за советы

Могли бы Вы взяться за эти дела? И какова цена вопроса?
С уважением,
Нелли Меднова.

Буду рада помочь в решении вопроса, по всем вопросам пишите в личку!

21.3. В силу ст.470 ГК РФ
Статья 470. Гарантия качества товара

Статья 469. Качество товара

1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В вашем случае изменились видовые характеристики проданного Вам товара.

24. Описание ситуации:

Да, акт подтверждает исполнения обязательства.

КПП вскрыт или упаковка? Если вскрыто КПП, то можете ничего не возвращать. В данном случае, пусть обращается в суд.

35.1. Так и пишите в произвольной форме. Удачи Вам

35.2. Претензию пишите в свободной форме,с обязательным требованием возврата денежных средств.

Уважаемые юристы, что предпринимать в такой ситуации?

36.2. В полицию нужно писать заявление Елена и чем быстрее тем лучше

36.3. Обращайтесь в ОВД с заявлением об угрозах. Если товар неликвидный, пусть забирает его обратно.

Написал e-mail в интернет магазин.
Моё письмо переправили поставщику.
Сказали ждать 5-10 дней.

Как мои дальнейшие действия?
Как заменить некачественный товар или вернуть деньги.

38.1. Паправляйте далее претензию продавцу и требуйте замены товара или возврата денег

40.2. Ждать ответа экспертизы. Пусть подает в суд если не хочет ждать.

41.1. Нужно смотреть условия контракта чтобы применить финансовые санкции и расторгнуть его, можете сбросить?

41.2. можете требовать расторжение договора в связи с его недобросоветсным исполнением в СУДЕБНОМ порядке

Всего доброго!
Макаров Д. С. 10 июн 10:01
Добрый день! Возврат согласован. Количество 1 шт.

42.1. Сейчас необходима сначала письменная претензия на основе норм ГК, переписка по инету не подходит.

43.1. Здравствуйте.
Нужно смотреть договор ст.420 ГК РФ

47.1. Так читайте свой договор там все прописано что считается а что нет

48.1. Здравствуйте!
В течение месяца — ответ

50.1. Вы каким либо образом оформляли покупку? У вас есть чек?

Наш поставщик поставил нам некачественный товар

Вопрос-ответ по теме

Примеры судебных актов представлены в обосновании.

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 2

2. ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕГЛАМЕНТ КОМИССИИ ТАМОЖЕННОГО СОЮЗА ОТ 09.12.2011 № 021/2011

«Статья 5. Правила обращения на рынке

3. Постановление АС СЗО от 17.11.2014 № А56-69747/2013

4. Решение АС города Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 16.03.2016г. № А56-63966/2015

Поставка некачественного товара

Вопрос-ответ по теме

Покупатель, возвративший поставщику некачественный товар своими силами вправе требовать возмещения убытков на основании ст. 15 ГК РФ.

Подробнее по данному вопросу читайте в приведенной в обосновании рекомендации и судебной практике.

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

«Выявлены скрытые недостатки

Покупатель сможет предъявить претензии по скрытым недостаткам, если те будут выявлены и зафиксированы в следующие сроки:

Кроме того, договором или иным соглашением сторон может быть предусмотрена необходимость выслать вместе с извещением также:

В качестве доказательств наличия как явных, так и скрытых недостатков суд может принять также:

Какие претензии можно предъявить поставщику

Требования, которые покупатель может предъявить поставщику, зависят от многих факторов. Их можно сгруппировать следующим образом.

1. Нарушения требований к качеству не являются существенными, и недостатки не были оговорены продавцом

В такой ситуации покупателю стоит потребовать (п. 1 ст. 518 и п. 1 ст. 475 ГК РФ):

2. Нарушения требований к качеству являются существенными

Тогда покупателю стоит (п. 1 ст. 518 и п. 2 ст. 475 ГК РФ):

Пример из практики: суд отказал во взыскании с продавца стоимости товара, так как его недостатки не являются существенными

Как определить, являются ли недостатки товара существенными

Пример определения существенности недостатков товара

Покупатель может потребовать возврата той суммы в рублях, которая была передана (перечислена) поставщику за товар.

Перерасчет на новый курс не производится.

При этом возможны два варианта действий.

Внимание! При выборе конкретного требования покупателю необходимо учитывать установленные законом ограничения.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector