Как написать претензию на некачественный товар? (образец)

Как написать претензию на некачественный товар ? (образец)

Перед тем, как написать претензию на некачественный товар, необходимо уточнить:

Первое: был ли заключен договор между продавцом и покупателем, или товар продан в розницу?

Второе: сохранился ли документ об оплате или акт приема передачи?

Третье: установлен ли гарантийный срок на товар?

От ответа зависит, как написать претензию на некачественный товар правильно.

Для физических лиц:

Образец как написать претензию на некачественный товар можно скачать здесь

Для организаций и предпринимателей:

Образец как написать претензию на некачественный товар можно скачать отсюда

При таких условиях, даже наличие гарантии не спасет покупателя.

В какой срок можно написать претензию на некачественный товар?

Структура претензии о некачественном товаре:

Здесь вы указываете данные продавца.

При наличии договора – просто перепишите эти сведения из раздела «реквизиты сторон».

Если договор не заключался – посмотрите на чек. На нем должны быть сведения о продавце.

Если нет даже чека, то указывайте просто «директору магазина такого-то…»

Начните с даты совершения покупки.

Далее укажите, какой товар вы купили и в каком количестве.

Напишите цену, которая была вами оплачена за товар.

Опишите, когда товар был вам доставлен или вручен. От этого момента зависит исчисление срока предъявления претензии.

Как зафиксировать, что товар некачественный?

Если вас что-либо не устраивает, то существует две возможности зафиксировать претензии:

  • указать прямо в акте приема-передачи о наличии недостатков
  • составить отдельный акт, о некачественном товаре

Для физических лиц таких сложностей не требуется. Достаточно одной претензии.

Есть что сказать? Не стесняйтесь, для этого есть комментарии!

Образец претензии по качеству товара поставщику

Акт-претензия поставщику по качеству товара

Более подробно о порядке возврата товара ненадлежащего качества можно узнать из статьи Порядок возврата товара ненадлежащего качества.

В течение какого времени принимается претензия по качеству товара

Обращаем внимание на 2 момента:

Образец письма-претензии по качеству товара

Образец претензии по качеству товара можно скачать по ссылке: Образец претензии по качеству товара.

Образец рекламации поставщику бланк

Содержание рекламации

В рекламации обычно содержатся основания для недовольства и требования исправить ситуацию.

Например:

Правила написания рекламации

Хоть законом и не предусмотрена строгая форма, акт рекламации нужно составлять с указанием следующей информации:

Ниже расположен типовой бланк и образец рекламации поставщику вариант которого можно скачать бесплатно.

Претензия по договору поставки, образец, бланк, типовая форма

— направление ценного письма;

— направление телеграммы с уведомлением о вручении.

Претензия должна содержать следующую информацию

1. Адресат для вручения. Наименование организации, ее юридические данные (ОГРН, ИНН, юридический адрес, и т.д.).

2. Ссылка на договор, в рамках которого направляется письмо-претензия.

3. Подробное описание несоответствий полученного товара, заявленным в договоре.

4. Предложение создать комиссию по фиксировании или отсутствия изложенных в претензии недостатков.

5. Предложения по урегулированию спора, контактные данные уполномоченных лиц, являющимися представителями сторон в рамках спора.

6. Любая иная необходимая информация.

7. Дата, подпись и печать организации-покупателя.

Претензия по договору поставки товара, образец:

Полный текст документа размещен в прикрепленном файле.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector
Вводная часть
Содержание