Куда жаловаться на Ростелеком

Куда жаловаться на Ростелеком?

Зачем составлять жалобу на Ростелеком?

Основными причинами, из-за которых потребители услуг связи жалуются на компанию «Ростелеком», являются:

  • Некачественная связь;
  • Недобросовестная работа технической поддержки;
  • Неподобающее обслуживание;
  • Нелегальное повышение тарифов.

Куда можно подать?

Подать жалобу на компанию можно, обратившись в следующие инстанции:

  • Техническая поддержка самой компании;
  • ФАС – Федеральная Антимонопольная Служба;
  • Роскомнадзор;
  • Суд.

Жалоба в саму компанию

О сроке, в течение которого компании предоставляют потребителям ответ, можно прочитать в этой статье.

Жалоба в ФАС

Для подачи жалобы нужно обратиться в территориальное управление ФАС.

Образец жалобы на Ростелеком вы найдёте ниже.

Как написать жалобу в Роскомнадзор?

Уведомить органы Роскомнадзора о предоставлении некачественных услуг можно следующим образом:

Как пожаловаться через интернет?

Для того, чтобы подать жалобу на компанию, не выходя из дома, нужно зайти на сайт Роскомнадзора и составить электронное обращение. Для этого нужно:

Образец жалобы

Здесь представлен образец жалобы, опираясь на который вы самостоятельно составите грамотную претензию.

Основные моменты претензии заключаются в следующем:

О чём следует помнить при написании жалобы?

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Об обращении в суд

Директору
Хабаровского филиала ОАО «Ростелеком»
Торгашину Евгению Викторовичу

С Уважением Петров А.В 01.11.2017

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Куда жаловаться на Ростелеком?

Зачем составлять жалобу на Ростелеком?

Основными причинами, из-за которых потребители услуг связи жалуются на компанию «Ростелеком», являются:

  • Некачественная связь;
  • Недобросовестная работа технической поддержки;
  • Неподобающее обслуживание;
  • Нелегальное повышение тарифов.

Куда можно подать?

Подать жалобу на компанию можно, обратившись в следующие инстанции:

  • Техническая поддержка самой компании;
  • ФАС – Федеральная Антимонопольная Служба;
  • Роскомнадзор;
  • Суд.

Жалоба в саму компанию

О сроке, в течение которого компании предоставляют потребителям ответ, можно прочитать в этой статье.

Жалоба в ФАС

Для подачи жалобы нужно обратиться в территориальное управление ФАС.

Образец жалобы на Ростелеком вы найдёте ниже.

Как написать жалобу в Роскомнадзор?

Уведомить органы Роскомнадзора о предоставлении некачественных услуг можно следующим образом:

Как пожаловаться через интернет?

Для того, чтобы подать жалобу на компанию, не выходя из дома, нужно зайти на сайт Роскомнадзора и составить электронное обращение. Для этого нужно:

Образец жалобы

Здесь представлен образец жалобы, опираясь на который вы самостоятельно составите грамотную претензию.

Основные моменты претензии заключаются в следующем:

О чём следует помнить при написании жалобы?

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Об обращении в суд

Директору
Хабаровского филиала ОАО «Ростелеком»
Торгашину Евгению Викторовичу

С Уважением Петров А.В 01.11.2017

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Куда жаловаться на Ростелеком?

Зачем составлять жалобу на Ростелеком?

Основными причинами, из-за которых потребители услуг связи жалуются на компанию «Ростелеком», являются:

  • Некачественная связь;
  • Недобросовестная работа технической поддержки;
  • Неподобающее обслуживание;
  • Нелегальное повышение тарифов.

Куда можно подать?

Подать жалобу на компанию можно, обратившись в следующие инстанции:

  • Техническая поддержка самой компании;
  • ФАС – Федеральная Антимонопольная Служба;
  • Роскомнадзор;
  • Суд.

Жалоба в саму компанию

О сроке, в течение которого компании предоставляют потребителям ответ, можно прочитать в этой статье.

Жалоба в ФАС

Для подачи жалобы нужно обратиться в территориальное управление ФАС.

Образец жалобы на Ростелеком вы найдёте ниже.

Как написать жалобу в Роскомнадзор?

Уведомить органы Роскомнадзора о предоставлении некачественных услуг можно следующим образом:

Как пожаловаться через интернет?

Для того, чтобы подать жалобу на компанию, не выходя из дома, нужно зайти на сайт Роскомнадзора и составить электронное обращение. Для этого нужно:

Образец жалобы

Здесь представлен образец жалобы, опираясь на который вы самостоятельно составите грамотную претензию.

Основные моменты претензии заключаются в следующем:

О чём следует помнить при написании жалобы?

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Об обращении в суд

Директору
Хабаровского филиала ОАО «Ростелеком»
Торгашину Евгению Викторовичу

С Уважением Петров А.В 01.11.2017

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Жалоба, претензия на Ростелеком

Основания для обжалования действий оператора

Среди наиболее распространенных причин для подачи жалобы на «Ростелеком» выделяют:

Куда обращаться

При появлении сбоев в работе абонент может пожаловаться одним из следующих способов:

Жаловаться на услуги «Ростелекома» можно в следующие инстанции:

Центральный офис «Ростелеком»

Документ должен содержать такие данные:

Оформленное заявление следует направить в региональный филиал компании:

Полный перечень отделений в регионах можно найти на сайте http://www.rostelecom.ru/regions/.

Пример претензии в Ростелеком предоставлен для ознакомления ниже (zhaloba-na-Rostelekom-1)

Социальные сети

Претензии к работе «Ростелекома» можно оставлять на страницах официальных сообществ компании в социальных сетях:

Роскомнадзор

Срок предоставления ответа составляет 30 дней.

Федеральная антимонопольная служба

ФАС рассматривает вопросы несанкционированного повышения тарифов и финансовых манипуляций.

В письме, направленном почтой или факсом, следует указать:

Заявление может содержать подтверждающие документы или материалы по делу.

Направлять письма следует в Центральный аппарат ФАС России по адресу: 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3.

Также обратиться в ФАС с претензией на работу «Ростелекома» можно в электронной форме:

Рассмотрение обращений граждан проводится в срок до 30 дней (с возможностью продления в исключительных случаях до 60 дней).

Роспотребнадзор

Обратиться в Роспотребнадзор можно одним из следующих способов:

Прокуратура

Жалобу можно подать одним из следующих способов:

Срок рассмотрения жалобы прокуратурой составляет 30 дней.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» такие исковые заявления не облагаются государственной пошлиной.

Подробнее о сроках рассмотрения

Законодательная база

Порядок подачи претензий и сроки их рассмотрения регулируются такими законодательными актами:

Дежурные юристы

Правовое регулирование отношений между образовательным учреждением, учащимися и их родителями (или законными представителями)…

Если вы уличили педагога в противозаконных действиях или у вас возник неразрешимый конфликт,…

Популярный сайт «Алиэкспресс», являющийся китайской торговой площадкой, предоставляет людям со всех уголков мира…

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector