При сдаче некачественного товара должны ли мы вернуть кассовый чек

Возврат/обмен товара без чека

Для чего потребителю нужен чек по кассе?

Хотя требования продавца в таких ситуациях являются противозаконными.

Применение кассового чека в сфере торговли

В нем заключены обязательные реквизиты:

Если расшифровать данные реквизита, то можно установить действительность совершения покупки товара.

К тому же размещенная на чеке информация дозволяет налоговой службе проверить соблюдение продавцом:

Последствия

Как вернуть товар в магазин без чека

Возврат без чека товара надлежащего качества

Право потребителя на возврат товара надлежащего качества реализуется, если соблюдены некоторые условия. В частности:

Алгоритм возврата товара надлежащего качества без чека

Составьте заявление в двух экземплярах

Явитесь в торговую точку, где был приобретен товар

Возврат товара ненадлежащего качества без чека

Если приобретен товар, который оказался некачественным, вы также можете вернуть товар в магазин без чека, потребовав при этом:

  • замены товара (с перерасчетом покупной цены или без таковой);
  • или возврата денег за покупку.

Кроме того, вы имеете право заявить требования, не связанные с возвратом товара без чека:

В пункте 5 статьи 18 Закона прямо сказано, что если у потребителя отсутствует:

Для возврата товара ненадлежащего качества без чека составьте претензию.

Сформулируйте одно из требований, о которых речь шла выше, в соответствии со статьей 18 Закона.

Подпишите претензию, поставьте текущую дату.

При возврате товара ненадлежащего качества обратите внимание на следующие обстоятельства:

Возврат товара без чека

Кассовый чек

Возврат товара без чека

Правовую защиту при возврате без чека потребителю предоставляет и закон, прямо регулирующий его права (статья 18 Закона от 7 февраля 1992 года N 2300-1 ).

Способы подтверждения факта покупки

Как уже было указано выше, возможность подтверждения факта покупки не ограничивается одним документом – чеком.

Какими же могут быть дополнительные способы подтверждения факта купли-продажи? Рассмотрим их подробно.

Под свидетельскими показаниями понимается сообщение лицом-свидетелем об известных ему фактах и значимых обстоятельствах.

Положительными чертами указанного способа являются:

  • тот факт, что этот способ прямо предусмотрен гражданским законодательством;
  • доступность.

Письмо Управления Налоговой службы РФ по городу Москве от 28 мая 2010 года N 17-15/056421 к таким документам относит товарные чеки, гарантийные талоны, другие аналогичные документы.

Акт возврата товара без кассового чека

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?

Мы все привыкли, что имеем право вернуть в магазин свою покупку, предъявив платежный документ.

Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях этой процедуры.

Возврат товара надлежащего качества

По истечении 14 дней товар надлежащего качества без чека обменять или вернуть не выйдет.

Однако эксперты-юристы напоминают, что слова свидетеля не являются исчерпывающим доказательством.

Таким образом, сама эта норма закона становится не совсем ясной.

Прежде всего, если вы хотите вернуть товар без чека, то должны выполнить определенные условия:

Все данные о покупках сохранены в кассовой ленте магазина

В законе четко прописано, когда нельзя вернуть уцененный товар:

Возврат бракованного товара

Чтобы вернуть бракованный товар без чека, вы должны составить претензию

Куда больше возможностей вернуть товар без чека дает тот факт, что он ненадлежащего качества.

В случае возврата бракованного товара без чека вы можете предъявить продавцу одно из следующих требований:

Возврат товара без чека

Как вернуть товар без чека

Процедура возврата состоит из следующих этапов:

Образец заявления о возврате товара

Стоит помнить, что если товар возвращается без предоставления чека, то необходимо указать данный факт в претензии.

Возврат бракованного товара без чека

Продукцию ненадлежащего качества можно возвратить с соблюдением определенной процедуры.

При возврате продукции ненадлежащего качества нужно обратить внимание на следующие обстоятельства:

Возврат товара надлежащего качества без чека

В качестве доказательств покупки вещи в магазине выступают также:

  • штрих-код на упаковке;
  • гарантийный талон;
  • показания свидетелей;
  • дубликат кассового чека, который хранит у продавца.
Ссылка на основную публикацию
Adblock detector