Права покупателя: причины возврата товара в течении 14 дней

Причины возврата покупки

Товар на возврат должен быть абсолютно новым!

Документы, которые нужно предъявить

сведения, взятые со второй кассовой ленты;
материалы, отснятые камерами видеонаблюдения;
упаковка с печатью или любым другим фирменным логотипом магазина;
накладная на товар;
свидетельские показания личностей, присутствовавших в момент совершения покупки;
сверка серийного номера купленного предмета.

Процесс подачи заявления

Шпаргалка для покупателя

Права покупателя и что предпринять в случае отказа

Чек — как гарантия защиты прав покупателя

Ситуации, в которых невозможно вернуть покупку

Есть категория товаров, которые вернуть не получится

Законодательством РФ определены категории товаров, которые нельзя вернуть продавцу:

Перечень технически сложных товаров

домашняя бытовая техника (холодильник, электроплита, кондиционер, стиральная машина);
фото и видео оборудование;
моторные лодки (или другие плав. средства с мотором);
снегоходы и подобные им предметы для передвижения по снегу;
сельскохозяйственный транспорт (комбайн, трактор и т.п.);
транспортные средства (мопеды, мотоциклы, грузовики, легковые автомобили и пр.);
спутниковые антенны, приставки к телевизору, телевизоры, проекторы;
навигационные приспособления.

Продавец при наличии какого-нибудь дефекта в суде об этом расскажет, а знающие эксперты установят, был ли товар в эксплуатации.

<img src="/images/prichinivozvratatovaravtechenii14dneypra_1E7F7941.jpg" /></p> <p>Товар на возврат должен быть абсолютно новым!</p> <h2>Документы, которые нужно предъявить</h2> <ul> <li>сведения, взятые со второй кассовой ленты;</li> <li>материалы, отснятые камерами видеонаблюдения;</li> <li>упаковка с печатью или любым другим фирменным логотипом магазина;</li> <li>накладная на товар;</li> <li>свидетельские показания личностей, присутствовавших в момент совершения покупки;</li> <li>сверка серийного номера купленного предмета.</li> </ul> <h2>Процесс подачи заявления</h2> <p style="clear: both"><img src="/images/prichinivozvratatovaravtechenii14dneypra_9A14E58A.jpg" /></p> <p>Шпаргалка для покупателя</p> <h2>Права покупателя и что предпринять в случае отказа</h2> <p style="clear: both"><img src="/images/prichinivozvratatovaravtechenii14dneypra_46BF4B4B.jpg" /></p> <p>Чек — как гарантия защиты прав покупателя</p> <h2>Ситуации, в которых невозможно вернуть покупку</h2> <p style="clear: both"><img src="/images/prichinivozvratatovaravtechenii14dneypra_28249820.jpg" /></p> <p>Есть категория товаров, которые вернуть не получится</p> <p>Законодательством РФ определены категории товаров, которые нельзя вернуть продавцу:</p> <h3>Перечень технически сложных товаров</h3> <ul> <li>домашняя бытовая техника (холодильник, электроплита, кондиционер, стиральная машина);</li> <li>фото и видео оборудование;</li> <li>моторные лодки (или другие плав. средства с мотором);</li> <li>снегоходы и подобные им предметы для передвижения по снегу;</li> <li>сельскохозяйственный транспорт (комбайн, трактор и т.п.);</li> <li>транспортные средства (мопеды, мотоциклы, грузовики, легковые автомобили и пр.);</li> <li>спутниковые антенны, приставки к телевизору, телевизоры, проекторы;</li> <li>навигационные приспособления.</li> </ul> <blockquote> <p>Продавец при наличии какого-нибудь дефекта в суде об этом расскажет, а знающие эксперты установят, был ли товар в эксплуатации.</p> </blockquote> <p><iframe src="//www.youtube.com/embed/UoF1de6e1Ms?wmode=transparent&modestbranding=1&autoh >

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.