Права покупателя: причины возврата товара в течении 14 дней

Права покупателя: причины возврата товара в течении 14 дней

Причины возврата покупки

Товар на возврат должен быть абсолютно новым!

Документы, которые нужно предъявить

  • сведения, взятые со второй кассовой ленты;
  • материалы, отснятые камерами видеонаблюдения;
  • упаковка с печатью или любым другим фирменным логотипом магазина;
  • накладная на товар;
  • свидетельские показания личностей, присутствовавших в момент совершения покупки;
  • сверка серийного номера купленного предмета.

Процесс подачи заявления

Шпаргалка для покупателя

Права покупателя и что предпринять в случае отказа

Чек — как гарантия защиты прав покупателя

Ситуации, в которых невозможно вернуть покупку

Есть категория товаров, которые вернуть не получится

Законодательством РФ определены категории товаров, которые нельзя вернуть продавцу:

Перечень технически сложных товаров

  • домашняя бытовая техника (холодильник, электроплита, кондиционер, стиральная машина);
  • фото и видео оборудование;
  • моторные лодки (или другие плав. средства с мотором);
  • снегоходы и подобные им предметы для передвижения по снегу;
  • сельскохозяйственный транспорт (комбайн, трактор и т.п.);
  • транспортные средства (мопеды, мотоциклы, грузовики, легковые автомобили и пр.);
  • спутниковые антенны, приставки к телевизору, телевизоры, проекторы;
  • навигационные приспособления.

Продавец при наличии какого-нибудь дефекта в суде об этом расскажет, а знающие эксперты установят, был ли товар в эксплуатации.

Права и обязанности потребителей

В то же время потребители обязаны:

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) утверждается Кабинетом Министров Украины.

Таким образом, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на другой, аналогичный, можно если:

Образец заявления на возврат товара надлежащего качества на основании ст.9 ЗУ «О защите прав потребителя»

Директору магазину (назва,адреса)

ФОП або найменування юридичної особи

( товарним, касовим чеками, відміткою у гарантійному талоні).

Придбаний мною товар не підходить мені за кольором (фасоном,розміром, чи іншою причиною (зазначити причину) .

Товар мною не експлуатувався, збережено його товарний вигляд, цілісність упакування, повертається у повній комплектації .

Гарантийный срок

Договором или законом может быть установлен срок, в течение которого продавец гарантирует качество товара (гарантийный срок).

При этом, гарантия качества товара распространяется на все комплектующие изделия, если иное не установлено договором.

Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю, если иное не установлено договором купли-продажи.

Обмен и возврат некачественного товара. Гарантийный ремонт и обязательства продавца

Потребитель имеет право предъявить одно из требований, а в случае его невыполнения -заявить другое.

Документы, которые могут пригодиться в споре с продавцом:

Перечень товаров, не подлежащих обмену

Возврат товара и продукции: особенности оформления и отражения в учете

Особенности возврата товара

Согласно ст. 697 Гражданского кодекса продавец имеет право требовать от покупателя возврата товара, если:

В этом Кодексе шире раскрываются условия, при нарушении которых покупатель имеет право:

Бухгалтерский учет операций по возврату товара

Пример 1

Отражение операций по возврату товара у продавца и покупателя при осуществлении оптовой торговли (табл. 1).

Все стороны являются плательщиками налога на прибыль и НДС.

п/п

Содержание хозяйственной операции

Бухгалтерский учет

Сумма,

грн.

Дебет

Кредит

Учет в оптовой фирме

на сумму без НДС

отражен налоговый кредит

Реализован товар покупателю

Отражены налоговые обязательства по НДС в стоимости реализованного товара

Списана себестоимость реализованных товаров

Возвращена часть товаров покупателем

Уменьшено налоговое обязательство по НДС по возвращенным товарам

Отнесена на финансовый результат стоимость возвращенных товаров без НДС

Оприходованы возвращенные товары по себестоимости, то есть по цене приобретения

Отнесена на финансовый результат себестоимость реализованных товаров

(за вычетом возврата)

Отражен доход от реализации (без НДС) в финансовых результатах

Зачислены обязательства по отгруженным и возвращенным товарам

(или возвращена оплата супермаркету)

Учет в супермаркете

на сумму без НДС

отражен налоговый кредит

Проведена наценка к розничной цене в размере 35%

на сумму без НДС

Отражено уменьшение налогового кредита

Зачислены обязательства по полученным и возвращенным товарам

(или возвращена оплата от поставщика)

Пример 2

Отражение операций по возврату товаров в розничной торговле (табл. 2).

п/п

Содержание хозяйственной операции

Бухгалтерский учет

Сумма,

грн.

Дебет

Кредит

на сумму без НДС

отражен налоговый кредит

Проведена наценка к розничной цене

Отражены налоговые обязательства по НДС в сумме реализации

Отражен доход от реализации (без НДС) в финансовых результатах

Осуществлено списание наценки

Списана себестоимость реализованных товаров

Отнесена на финансовый результат себестоимость реализованных товаров

Возвращены денежные средства покупателю

Оприходован возвращенный товар

Возобновлена списанная наценка

Уменьшено налоговое обязательство по НДС по возвращенным товарам

Отражена стоимость возврата без НДС при формировании финансового результата

Отражен возврат одной электробритвы поставщику (оптовой фирме):

на сумму без НДС

отражена корректировка налогового кредита

Перечислены денежные средства поставщику (оптовой фирме) за девять электробритв

Пример 3

Отражение операций по возврату продукции, срок годности которой истек (табл. 3).

п/п

Содержание хозяйственной операции

Бухгалтерский учет

Сумма,

грн.

Дебет

Кредит

Отгружена продукция покупателю
согласно товаросопроводительным документам

Отражены налоговые обязательства по НДС

Отражена себестоимость реализованной продукции

Отнесен на финансовый результат доход от реализации продукции

Отнесена на финансовый результат себестоимость реализованной продукции

Получены денежные средства от покупателя за продукцию согласно банковской выписке

Возвращена покупателем продукция, срок хранения (реализации) которой истек, согласно товаросопроводительным документам

Скорректированы налоговые обязательства по НДС в соответствии с оформленным расчетом корректировки к налоговой накладной

Учтена стоимость возвращенной продукции при формировании финансового результата

Оприходована возвращенная продукция по себестоимости

Скорректирован финансовый результат на себестоимость возвращенной продукции (по доходу хозяйственной операции по графе 8)

Возвращены покупателю денежные средства за продукцию,
срок хранения (реализации) которой истек

Половина возвращенной продукции использована на производство другой продукции (согласно технологии хлебопекарного производства)

Отражены налоговые обязательства по НДС

Доход от продажи отнесен на финансовые результаты

Отражена себестоимость реализованных хлебных отходов

Себестоимость реализованной продукции отнесена на финансовые результаты

Получена оплата от фермерского хозяйства

Налоговый учет операций по возврату товаров

Налог на прибыль

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector