Гарантийные обязательства
Гарантийные обязательства
Инструмент компании JONNESWAY ENTERPRISE CO., LTD. Professional tools series и ТМ OMBRA является инструментом класса PROFESSIONAL, на который распространяется понятие «ПОЖИЗНЕННАЯ гарантия».
Права и обязанности потребителей
В то же время потребители обязаны:
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) утверждается Кабинетом Министров Украины.
Таким образом, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на другой, аналогичный, можно если:
Образец заявления на возврат товара надлежащего качества на основании ст.9 ЗУ «О защите прав потребителя»
Директору магазину (назва,адреса)
ФОП або найменування юридичної особи
( товарним, касовим чеками, відміткою у гарантійному талоні).
Придбаний мною товар не підходить мені за кольором (фасоном,розміром, чи іншою причиною (зазначити причину) .
Товар мною не експлуатувався, збережено його товарний вигляд, цілісність упакування, повертається у повній комплектації .
Гарантийный срок
Договором или законом может быть установлен срок, в течение которого продавец гарантирует качество товара (гарантийный срок).
При этом, гарантия качества товара распространяется на все комплектующие изделия, если иное не установлено договором.
Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю, если иное не установлено договором купли-продажи.
Обмен и возврат некачественного товара. Гарантийный ремонт и обязательства продавца
Потребитель имеет право предъявить одно из требований, а в случае его невыполнения -заявить другое.
Документы, которые могут пригодиться в споре с продавцом:
Перечень товаров, не подлежащих обмену
Гарантия и возврат
На какие товары предоставляется гарантия?
Как можно осуществить передачу товара на гарантийное обслуживание?
Гарантийным обслуживанием и ремонтом изделий занимаются специальные авторизованные сервисные центры производителей.
Важно сохранять чек о продаже товара в течение всего срока эксплуатации.
Я могу обменять или вернуть товар?
При возврате товара нужно иметь при себе паспорт.
Перед тем, как обратиться к менеджеру магазина с просьбой о возврате или обмене товара, пожалуйста, убедитесь в следующем:
Оставить заявку на возврат товара можно на странице Контактов магазина.