Как правильно подать жалобу на магазин «Пятерочка»

Как правильно подать жалобу на магазин «Пятерочка»

Таблица №1 Куда жаловаться на магазин «Пятерочка»:

Помимо бренда «Пятерочка», в состав компании входят магазины под брендами «Перекресток», «Карусель», «Экспресс».

Жалоба на «Пятерочку»: куда подавать и как составлять

Причины обращения

Подать жалобу на «Пятерочку» можно по следующим основаниям:

Куда пожаловаться на «Пятерочку»

Обратиться с жалобой можно в следующие инстанции:

Что должно содержать обращение

Текст обращения должен содержать элементы:

Подать обращения в электронном виде можно на официальных сайтах «Пятерочки» и государственных надзорных органов.

Способы подачи жалобы на «Пятерочку»

Жалоба на «Пятерочку» подается следующими путями:

Контакты для обращения X5 Retail Group:

Рисунок №2. Форма подачи обращений на сайте Роспотребнадзора. Источник сайт «ПапаЮристу.ру»

Подача искового заявления в суд

Содержание искового заявления:

Сроки рассмотрения обращения

Рассмотрение иска, апелляции, кассации в судах имеет различные сроки, все они обозначены в Гражданском процессуальном кодексе РФ.

Законодательная база

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Написать жалобу на магазин Пятёрочка

Куда можно пожаловаться на «Пятёрочку»

Управляющему магазина (или вышестоящему руководству):

  • Позвонить в колл-центр компании «Пятёрочка»: 8 (800) 555-55-05.

Как пожаловаться на «Пятёрочку» в Роспотребнадзор

Как подать жалобу в центральное управление:

8-800-100-00-04 – информационная линия (бесплатный номер);
8 (499) 973-26-90 – справочная;
8-499-973-18-02 – Общественная Приемная.

Как пожаловаться на магазин «Пятёрочка» в ОЗПП

Как обратиться в Общество защиты прав потребителя:

+7 (495) 763-51-24,
+7 (499) 241 40 87,
+7 (499) 241 43 10,
+7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).

  • Написав на электронный адрес: mail@ozpp.ru.
  • На личном приеме по адресу: г. Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).

График приема граждан сотрудниками Управления по работе с обращениями:

понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;
суббота: с 10:00 до 17:00

  • С помощью официальной страницы в соцсетях:

Фейсбук https://www.facebook.com/ozpp.ru/;
Вконтакте: https://vk.com/club7064714?f=1;
Livejournal http://ozpp-ru.livejournal.com/profile.

Как пожаловаться на магазин «Пятёрочка» в Прокуратуру

Как пожаловаться на магазин «Пятёрочка»:

  • Зарегистрировать претензию в приемной прокуратуры.

Как пожаловаться на «Пятёрочку» в Добродел

Как отправить жалобу:

  • Пройти процедуру регистрации на официальном сайте «Добродела».
  • Выбрать раздел «Сообщить о проблеме».

Внимание! В этом разделе регистрируются жалобы, решение по которым можно принять в течение 8 рабочих дней.

  • Во вкладке «Категория проблемы» выбрать «Нарушения в сфере торговли»;
  • Конкретизировать запрос.

Внимание! Если жалоба не подходит ни под одну из категорий, ее необходимо регистрировать в разделе «Предложения».

Как правильно написать жалобу на супермаркет «Пятёрочка»

Рекомендации по составлению жалоб регламентированы следующими законодательными актами:

Основные требования:

Текст жалобы обязательно должен содержать постраничную опись вложенных файлов.

В конце документа ставится дата, подпись, расшифровка подписи.

Образец написания жалобы на «Пятёрочка»:

Сроки рассмотрения официальной жалобы

Сроки рассмотрения официальной жалобы определены ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», согласно которой:

Видео: В магазине Пятерочка избили покупателя

Дежурные юристы

Права официально трудоустроенных лиц гарантируются Законодательством РФ (Конституция РФ, КЗоТ) и договором найма…

Обжаловать законность вступившего в силу судебного приговора, определения или постановления по уголовному делу…

Процедура подачи жалобы на магазин, в т.ч. и на международную сеть гипермаркетов «ОБИ»,…

Написать жалобу на магазин Пятёрочка

Отправить открытое письмо

Куда жаловаться на магазин Пятерочка?

Поможет ли прокуратура?

1) Зарегистрировать свою претензию;

2) Отправить письмо с уведомлением;

3) Позвонить на горячую линию;

4) Использовать ящик для заявлений, обращений.

В интернет-приемной все сделать еще проще, главное – заполнить обязательные графы, прикрепить вложения и отправить письмо.

Правильное составление жалобы

Среди основных требований по составлению жалобы:

1) Заявление пишется от руки или набирается на компьютере;

2) Вверху нужно указать адресата и информацию о себе, контактный телефон, отношение к льготной категории;

3) В тексте следует без эмоций описать ситуацию, указать название магазина или фамилию лица, которое нарушило ваши права;

4) С целью доказать правоту, нужно иметь подтверждающие улики, подойдут чеки, фото, видео и аудиофайлы.

Похожие записи:

9 комментариев к “ Написать жалобу на магазин Пятёрочка ”

Сегодня отстояла 30 минут в кассу.Работали 2 кассира из 6.Бейджеков не было

Пятерочка – оставить жалобу

Жалоба на Пятерочку по адресу — Чувашская Республика, Новочебоксарск, проезд Энергетиков, 15

Сегодня в 22:25:04

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Ставропольский край, Изобильный, улица Кирова, 128

Сегодня в 19:11:41

Сегодня в 19:14:54

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Самара, улица Мориса Тореза, 103

Сегодня в 19:06:45

Видео (кликните для воспроизведения).

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, деревня Новое Девяткино, Арсенальная улица, 9

Сегодня в 18:38:18

Фарш говяжий Мираторг 169 руб., цена указана на упаковке (последняя цена), а пробили по 199. Верните мои 30 рублей!

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Республика Хакасия, Абакан, Пирятинская улица, 38

Сегодня в 17:33:31

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Республика Татарстан, Елабуга, улица Болгар, 2А

Сегодня в 17:07:58

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Оренбург, улица Максима Горького, 53

Сегодня в 16:50:19

Сегодня продавец Анастасия Сырова обвесила и обсчитала на сто семь рублей. (Перец красный).

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Санкт-Петербург, Стрельбищенская улица, 13

Текучёва Ольга Александровна

Сегодня в 16:01:43

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Самара, Физкультурная улица, 1

Сегодня в 12:41:57

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Белгородская область, Красненский район, село Красное, улица Светличной, 12

Сегодня в 12:18:09

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Самара, поселок Соцгород, Молодежный переулок, 23

Сегодня в 10:19:41

Жалоба на Пятерочку по адресу — Пермский край, Чайковский, улица Карла Маркса, 53

Сегодня в 06:16:50

Каждый день неправильные цены на витрине и каждый день говорят, чти переоценка, либо не успели, либо только что поменялось.

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Орловская область, Мценск, 1-й микрорайон, 9

Сегодня в 00:02:46

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Московская область, Балашиха, микрорайон Павлино, 1А

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Брянская область, Карачев, Советская улица, 58/1

в магазинах пятерочка в г.Карачеве отсутствуют на протяжении трех недель конфеты барбарис Красная цена

Жалоба на Пятерочку по адресу — Оренбургская область, Ясный, Западная улица, 16

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Краснодарский край, городской округ Новороссийск, станица Натухаевская, Красная улица, 58

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Ульяновская область, Димитровград, Гвардейская улица, 21

Прошу вас уволить работника магазин администратора как она Сушкова алена пристает охране сексуальные прикосновенности

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Московская область, Дзержинский, улица Академика Жукова, 25А

Видео (кликните для воспроизведения).

10-03-2019 в 23:17:52

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, посёлок Мурино, Охтинская аллея, 14

10-03-2019 в 23:15:13

1) Зарегистрировать свою претензию;

2) Отправить письмо с уведомлением;

3) Позвонить на горячую линию;

4) Использовать ящик для заявлений, обращений.

В интернет-приемной все сделать еще проще, главное – заполнить обязательные графы, прикрепить вложения и отправить письмо.

Среди основных требований по составлению жалобы:

1) Заявление пишется от руки или набирается на компьютере;

2) Вверху нужно указать адресата и информацию о себе, контактный телефон, отношение к льготной категории;

3) В тексте следует без эмоций описать ситуацию, указать название магазина или фамилию лица, которое нарушило ваши права;

4) С целью доказать правоту, нужно иметь подтверждающие улики, подойдут чеки, фото, видео и аудиофайлы.

9 комментариев к “ Написать жалобу на магазин Пятёрочка ”

Сегодня отстояла 30 минут в кассу.Работали 2 кассира из 6.Бейджеков не было

Федеральный: 8 (800) 350-83-79

Москва и МО: 8 (499) 938-54-13

Санкт-Петербург и ЛО: 8 (812) 467-37-44

Жалоба на магазин Пятерочка — образец, причины и пошаговая инструкция

Пожаловаться на магазин можно в следующих случаях:

При обращении на телефон горячей линии нужно передать как можно больше информации по произошедшему конфликту:

Жители Москвы и Санкт-Петербурга могут посетить центральный офис:

Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней. Если необходимы дополнительные проверки, его могут продлить еще на месяц.

Этот орган должен:

Подать заявление можно следующими способами:

Заявление в прокуратуру можно подать следующим образом:

Посмотреть адреса территориальных органов можно по ссылке.

отправить письмо: 121260, г. Москва, ул. Поварская, д. 15;

  • нанести визит: г. Москва, ул. Поварская, д. 13;
  • через интернет-ресурс по ссылке.

Однако такие эпизоды время от времени случаются в магазинах компании, что побуждает покупателей писать жалобы по этому поводу.

Основные вопросы, которые фигурируют в жалобах покупателей:

Первоначально можно сделать запись в «Книгу отзывов и предложений». Она находится в «Уголке покупателя» в магазине.

В жалобе необходимо отметить:

Управляет федеральной торговой сетью компания X5 Retail Group.

Для покупателей магазина работает горячая линия 8 (800) 555-55-05. Звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора.

Бесплатной линии не предусмотрено.

Сотрудники компании с вопросами могут обращаться в офис компании по телефону + (495) 662-88-88.

Предложения относительно развития компании принимаются по телефону +7 (495) 502-97-50.

Жалобы и предложения принимаются по единой выделенной линии 8 (800) 555-55-05.

Отдельной линии по подбору персонала также не предусмотрено.

По телефону горячей линии можно решить следующие вопросы:

В качестве компенсации магазин обещает вернуть не только деньги, но одну единицу товара надлежащего качества.

Другие способы связи

Кроме телефона, можно воспользоваться другими каналами связи – через сайт, личный кабинет, письменное обращение.

На сайте получить информацию о компании можно через личный кабинет.

Операторы Пятерочки внимательные и компетентные. Отвечают на все вопросы, максимально стараясь решить проблему покупателя.

Нормативные акты, регулирующие порядок розничной торговли

В связи с этим, служба Роспотребнадзора обладает двумя основными полномочиями:

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector