Памятка потребителю — Обмен товара надлежащего качества

Памятка потребителю — Обмен товара надлежащего качества

Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:

— приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

— имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Какие товары не подлежат обмену?

К таким товарам относятся:

— предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);

— швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

— товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;

— мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);

— ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;

— гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

— животные и растения;

Порядок действий потребителя при обмене товара надлежащего качества

Также потребитель может обратиться с письменным заявлением:

— в Управление Роспотребнадзора по Чеченской Республике по адресу: 364038, г. Грозный, ул. Урицкого, 2/а.

— Оставить обращение можно на официальном сайте Управления: www.20.rospotrebnadzor.ru.

Телефоны «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по ЧР:

8(8712) 29-41-87, 8(928)-086-66.

Версия для печати Версия для MS Word Защита прав потребителей

(c) Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чеченской Республике, 2006-2019 г.

Адрес: 364038, Чеченская Республика, г. Грозный, ул. Урицкого 2/а

Предупреждение и пресечение нарушений законодательства в области защиты прав потребителей

Сведения о количестве обращений приведены в таблице:

1) Продажа сложно-технических товаров

2) Кожаные изделия

4) Текстильные изделия

5) Драгоценные металлы

6) Продовольственные товары

— основные права потребителей, что делать, если все-таки свои права придется отстаивать;

— образец претензий, экспертиза товаров и услуг;

— информация об ответственности предпринимателя в случае продажи товара с недостатками;

— потребители — это все мы;

— право потребителя на компенсацию морального вреда;

— как правильно выбрать игрушку для ребенка;

— о продуктах, не соответствующих гигиеническим нормативам;

— будьте бдительны при приобретении сухофруктов и орехов производства Республики Таджикистан;

— качество продукции (работ, услуг) и пути его повышения на потребительском рынке Чеченской Республики;

— о новом порядке обязательной сертификации и декларирования продукции;

— о защите прав потребителей в сфере туризма;

— об отличительных признаках продукции выпускаемой под товарным знаком «Zepter»;

— о защите прав потребителей услуг связи;

— о детских кружках с крышками и с двумя ручками «Тор star», с превышением допустимого уровня миграции бензола;

— о декорированных чашках «Wenecja Dekor», с превышением допустимого уровня миграции тяжелых металлов (кадмия и свинца);

— о мерах по предупреждению заболеваний граждан Чеченской Республики, выезжающих в зарубежные страны;

— как читать штрих-код на потребительской упаковке товара;

— об опасных курительных смесях.

Основания обмена и возврата качественного товара.

Основания обмена качественного товара.

Группы товаров перечня:

· предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);

· швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

· товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;

· мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);

· гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;

· животные и растения;

Возможно ли вернуть деньги за качественный товар ?

Внимание! Пищевое отравление!

В управление Роспотребнадзора по Сахалинской области участились случаи обращений граждан, связанных с пищевыми отравлениями.

В этой связи считаем необходимым разъяснить алгоритм действий потребителя.

Версия для печати Версия для MS Word Защита прав потребителей

Адрес: 693020, г. Южно-Сахалинск, ул. Чехова, 30-А

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector