Услуги ИКЕА

Услуги ИКЕА

Обмен и возврат

• товар не был в употреблении*;
• товар может быть без упаковки;
• товар может быть в сборке;

Согласно политике возврата и обмена, Вы можете вернуть или обменять любой уже собранный, но не бывший в употреблении товар.

Согласно политике возврата и обмена, Вы можете вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, не бывшие в употреблении.

Политика возврата и обмена устанавливает единые условия для юридических и физических лиц.

Согласно политике, вы можете вернуть или обменять приобретенные батарейки без упаковки, если они не были в использовании.

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Интернет-магазин ИКЕА

  • Создайте список покупок на сайте ikea.ru
  • Оформите заказ в интернет-магазине
  • Оплатите покупку и получите ваш заказ

Подробную инструкцию, как оформить заказ, читайте в разделе «Покупка»

Подробнее об услугах, доступных для оформления в магазине, вы можете узнать здесь.

Если у Вас нет претензий к качеству приобретенных товаров:

При гарантийном случае:

Подробнее с процессом возврата товара вы можете ознакомиться в Правилах дистанционной продажи товара

Больше вопросов и ответов об Интернет магазине вы найдете здесь.

Товары и услуги ИКЕА

Проверить номинал ваучера и уточнить его срок действия можно на кассе магазина ИКЕА или в Центре поддержки Клиентов ИКЕА.

Для возврата товара необходимо обратиться в отдел ИКЕА Сервис.

Нажмите здесь, чтобы получить подробную информацию о возврате и обмене товаров, приобретенных в магазинах ИКЕА.

Условия возврата и обмена товара в ИКЕА

От ошибок никто не застрахован.

Но, все ли товары можно вернуть, куда обратиться, в какие сроки можно осуществить эту процедуру?

Условия возврата купленной вещи

Процедура осуществляется в соответствии с действующим законом о защите прав потребителя.

Что нужно иметь с собой? Вот перечень:

В конце ставится дата и подпись.

Деньги возвращаются в день составления заявления, если покупка была произведена наличными.

Если оплата выполнена по карточке, то зависит от условий банка. Обычно перевод приходит не позже двух недель.

Чаще всего деньги поступают обратно в течение 1-5 рабочих дней.

А что, если покупка была сделана через интернет-магазин?

В этом случае нужно позвонить в сервисную службу поддержки.

Процедура возврата схожа. Но, покупателю следует знать, что деньги за доставку не выплачиваются.

Какие товары возврату не подлежат?

Это следующие товары:

В какие сроки можно осуществить возврат?

Вернуть покупку в магазин можно в течение 60 дней.

Для тех, кто состоит в клубе IKEA FAMILY магазин дарит свои привилегии.

Одной из этих привилегий является возврат в течение 90 дней.

Но, правила эти могут не действовать на некоторые группы товаров.

Это следует обязательно уточнить в магазине при покупке и не затягивать с возвратом, иначе поступит отказ.

Отдельныеправила существуют на купленные подушки, одеяла и матрасы.

Наличие чека обязательно.

Если покупатель решит выбрать другую модель, с отличающимся артикулом, проводится процедура перерасчета.

Но, при обмене в магазине, можно вновь оформить доставку за отдельную плату.

Основания отказа

Каковы сроки возврата денег за товар ненадлежащего качества? Ответ узнайте прямо сейчас.

На примере матраса

При возврате матраса желательно наличие упаковки.

Необходимые условия

На подушки установлен 14-дневный срок возврата, на матрасы — 90-дневный.

При наличии кассового чека, возврат товара происходит в максимально короткие сроки, обычно в день обращения.

О том, как вернуть товар без чека, вы можете узнать из видео:

Часы работы магазина

О правах потребителя при возврате любого товара в магазин вы можете узнать из нашей статьи.

Расчет суммы

Стоимость услуг по возврату товара должного качества равна стоимости доставки и вычитается из возвращаемой суммы.

Денежные средства, потраченные на доставку, не компенсируются.

Скачать бланк заявления на возврат товара в магазин.

На примере мебели

При использовании посреднических компаний по доставке тариф при возврате может зависеть от веса товара.

Возможность обмена

В каком случае потребуется экспертиза?

При установлении данного факта, стоимость экспертизы оплачивается ИКЕА, при отсутствии брака сумма взыскивается с покупателя.

Лояльность к покупателю, готовность идти ему навстречу является неоспоримым плюсом при выборе этого магазина для покупок.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Правила покупки подушки или одеяла

Если вещь не подошла, можно попросить ее обменять на другую модель.

Но, на серию МЮСКГРЭС и СЛЁН эти правила не распространяются.

Правила на купленный матрас

Бывает, что купленный матрас не подходит, оказывается чересчур жестким или мягким.

Не проблема, ведь его можно привезти обратно в магазин и так же обменять на другую модель.

Основные правила покупки

Сотрудники IKEA всегда идут на встречу покупателю.

В каждом магазине вы можете с ними ознакомиться.

Там подробно прописаны все тонкости по возврату и обмену товара.

Чтобы не допускать ошибки обязательно сверяйте размер и другие характеристики нужного товара.

Лучше лишний раз перепроверить, чем возвращаться обратно.

Условия обмена и возврата

Самара магазин икеа как вернуть товар

В этом случае нужно позвонить в сервисную службу поддержки. Магазин Икеа в г.

Условия возврата и обмена товара в ИКЕА

Телефон: (846) 342-50-90 доб.

ИКЕА возврат товара

Проблема с товаром

Свяжитесь с нами любым удобным способом для решения проблемы

Лояльная политика не является публичной офертой.

Мы вернем деньги за товар, в случае если он не был употребление, но даже если вы его собрали и выбросили упаковку.

ИКЕА вправе, но не обязана, предложить любому потребителю принять участие в Лояльной политике.

Более подробные условия Лояльной политики уточняйте у сотрудников компании ИКЕА.

Можно ли вернуть посуду в магазин?

Защита прав потребителей

Икеа как вернуть бракованный товар

Список вещей, которые нельзя вернуть в магазины IKEA:

Более точный список вещей, которые невозможно вернуть, можно узнать в каждой торговой точке сети магазинов IKEA.

Что делать если в икеа продали брак

Возврат покупки обойдется в такую же сумму, т.е.

Как вернуть бракованный посуду в магазин икеа самаре

Почему выгодно заказывать из ИКЕА через Айкед Сервис?

Как сделать возврат в Икеа

информация о том, можно ли вернуть детские игрушки.

После внесения изменений по условиям возврата 1 сентября 2015 года, осуществление процедуры в магазине Икеа имеет .

часто задаваемые вопросы о сервисе

почему выгодно заказывать из икеа через айкед сервис?

в какой магазин икеа вы ездите закупаться?

мы осуществляем поездки в магазин икеа самара.

применяются ли у вас? да, мы выкупаем товар по акционной цене магазина. возите ли вы из икеа еду? к сожалению нет.

у меня есть другой вопрос, куда мне обратиться?

Смотрите видео: Как ИКЕА нарушает правила обмена товаров (June 2019).

Как сделать возврат в Икеа

+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно !

Правовые нормы закона

Нельзя вернуть

А тут о том, как можно вернуть ноутбук в течение 14 дней, если он не понравился.

По ссылке информация о том, можно ли вернуть детские игрушки.

Правила возврата

Процесс заключается в последовательном совершении следующих действий:

Особенности проведения процедуры

Если производится возврат подушек, то сроки по осуществлению процедуры составляют 14 дней с момента покупки.

Как вернуть изделие в собранном состоянии

Процедура обмена

Если же факт заводского повреждения не признан, то денежные средства взимаются с покупателя.

Заключение

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Ссылка на основную публикацию
Adblock detector