Возврат железнодорожных билетов

Возврат железнодорожных билетов

Как сдать электронный билет

Если у вас электронный билет в вагон, где обязательно оплачивать купе целиком (классы 1А, 1М, 1И, 1В, 1Р, 1Е), то можно сдать только все билеты из заказа одновременно.

Как сдать бумажный билет

Как сдать билет за другого человека

Если билет куплен на Poezd.ru и вы знаете номер заказа и на какой e-mail или телефон он был оформлен, можно сдать билет через страницу управления заказом.

Если у вас на руках бумажный билет, сдавать надо в кассе. При себе надо иметь:

Как возвращаются деньги за билет

Срок и способ возврата денег за сданные билеты зависят от того, как вы оплачивали покупку.

Сколько вы потеряете при сдаче билета

При возврате ж/д билета вы получаете меньше, чем за него заплатили. Вычитается 4 составляющих:

При возврате билета в кассе на вокзале вы получите ту же сумму.

Подробности вы можете уточнить в справочной службе РЖД или на вокзалах.

Возврат ж/д билетов

В остальных случаях вернуть билет можно только в кассах ОАО «РЖД».

Обратите внимание: билет, купленный в кассе на вокзале, вернуть на Туту.ру нельзя.

Как вернуть билет онлайн, если он куплен на Туту.ру

  1. зайдите в Личный кабинет;
  2. выберите заказ;
  3. в заказе перейдите по ссылке «Выбрать билеты для возврата»;
  4. выберите пассажира, чей билет вы хотите вернуть, или пункт «все билеты из заказа», если хотите вернуть билеты для всех пассажиров;
  5. нажмите на кнопку «Оформить возврат».

Если в одном заказе у вас несколько билетов, вы можете вернуть их все вместе или только некоторые из них.

Как вернуть билет в кассе до отправления поезда

Как вернуть билет после отправления поезда

Особенности возврата для поездов по РФ:

Когда и куда вернутся деньги

При оплате и возврате на Туту.ру:

Сроки возврата билета в кассе, если билет оплачен:

  • банковской картой — деньги вернутся на нее в течение 30 дней;
  • наличными в кассе — тут же получите наличные.

Сколько денег вернется при возврате билета

Из стоимости билета при возврате удерживаются:

Остальная сумма к возврату зависит от времени, которое осталось до отправления поезда.

Для поездов по России

Для электричек 7000-й нумерации с предоставлением мест

Для поездов, отправляющихся в страны СНГ и Балтии (Латвию, Эстонию, Литву), Абхазию

Для поездов в дальнее зарубежье

Как вернуть билет, если вы находитесь за пределами России

  1. Обратитесь в кассу в стране, где вы находитесь. Предъявите билет на бланке ОАО «РЖД» (полученный заранее на территории РФ) и документ, удостоверяющий личность, указанный в заказе. Кассир выдаст бланк с отметкой об отмене билета.
  2. Обратитесь в кассу возврата ОАО «РЖД» на территории России в течение 6 месяцев после отправления поезда. Предъявите полученный бланк об отмене билета, бумажный билет и паспорт.

Как вернуть билет, если вы заболели

Обратите внимание: поводом для возврата по болезни является только справка из больницы или больничный лист.

Общий срок возврата складывается из времени на рассмотрение заявления (по России до 30 дней) и срока возврата денег (7-30 дней).

Как вернуть билет за другого пассажира

Это можно сделать только в кассе. По правилам у вас должны быть:

Как обменять билет

Что делать, если в билете есть ошибки

Если вы по ошибке купили билет не на тот поезд и до отправления еще много времени, то смотрите раздел «Как обменять билет».

Если в билете есть ошибки в личных данных, то здесь возможны три ситуации:

2. Если ошибок больше (например, перепутали отчество), то вам нужно будет переоформить билет. Это можно сделать двумя способами:

3. Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать — такой билет можно только вернуть (онлайн или в кассе).

Возврат денег за покупку либо обмен. Украина

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Очень прошу высказываться только тех, у кого был аналогичный опыт, без флуда, спасибо, друзья!

Там есть какой-то лимит, после которого телефон не примут.

karver, не знаю. Мне продавец так говорил.
Около 5 минут, если не ошибаюсь.

А что за агрегат взяли, интересно просто?

coryphaeus, лапшу он вешает на уши. А по поводу файлов, фотографий и прочего — это ерунда полная. Откуда цитата?

karver, в законе ничего этого нет, он и сейчас у меня открыт.

Оба на! Так может прийти в магазин и сказать: дело в законе, просто верните деньги? Дело в нем, родимом.

Таки да, счетчик есть. И? Я купил телефон, я использую его по назначению. Я обнаружил через неделю, что не подходит. Вернул.

продавцы не могли демонстрировать товар в полной мере

покупая товар вы фактически соглашаетесь с такими вот правилами

С какими правилами? Где они прописаны? Я расписываюсь о том, что согласен с ними?

Это как примеру здесь, нет закона сколько фриланс биржа должна брать за СБС, есть свои правила

Возврат проездных документов

Возврат проездных документов

Похожие материалы

Похожие материалы

отмена поезда, указанного в проездном документе (билете);

задержка отправления поезда, указанного в проездном документе (билете), более чем на один час со станции посадки пассажира;

возврат денежных средств может осуществляться наличными.

В случае отсутствия у пассажира БПК возврат уплаченных сумм производится в следующем порядке:

Похожие материалы

Пассажир или отправитель вправе требовать нанесения отметки при любых изменениях условий договора перевозки.

Претензии по возврату платежей принимаются перевозчиком в сроки, установленные Статьей 37.

Возврат провозных платежей производится договорными перевозчиками в государстве оформления проездного документа.

1) стоимость билета за непроследованное расстояние, кроме стоимости плацкарты и других плат и сборов:

1) стоимость билета и плацкарты:

2) стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты:

3) стоимость билета за непроследованное расстояние, кроме стоимости плацкарты:

4) стоимость перевозки багажа и грузобагажа

  • если сданный багаж или грузобагаж взят обратно до отправления его со станции отправления;

5) стоимость перевозки багажа за непроследованное расстояние

§ 5. За утраченные проездные документы возврат уплаченных сумм не производится.

В остальных случаях возврат производится в претензионном порядке по письменному заявлению пассажира или отправителя.

1) пассажир должен предъявить перевозчику проездные документы для передачи мест в реализацию;

§ 10. Порядок возврата провозных платежей устанавливается национальным законодательством договорного перевозчика.

возврат денежных средств может осуществляться наличными.

В случае отсутствия у пассажира БПК возврат уплаченных сумм производится в следующем порядке:

Похожие материалы

В соответсвии с Соглашением о международном пассажирском сообщении:

«§ 1. Пассажир или отправитель может получить обратно соответствующие провозные платежи.

Требование на возврат платежей должно быть подтверждено одним из участников перевозочного процесса.

Претензии по возврату платежей принимаются перевозчиком в сроки, установленные статьей 39 настоящего Соглашения.

1) стоимость индивидуального билета и плацкарты, комиссионные и другие сборы, если пассажир отказался начать поездку;

5) стоимость перевозки багажа и товаробагажа за непроследованное расстояние.

§ 5. За утерянные проездные документы возврат уплаченных сумм не производится.

В остальных случаях возврат производится в претензионном порядке по письменному заявлению пассажира или отправителя.

§ 8. Возврат провозных платежей производится только договорным перевозчиком.»

В соответсвии с пунктом 45 Особых условий международных перевозок (SCIC) — для поездок по проездным билетам в сообщении Восток-Запад (EWT):

«45 Возмещение

45.2 Для глобальных цен недопустимо возмещение частично не использованных проездных билетов.

45.4 К заявлению о возмещении следует приложить оригиналы проездных билетов, при необходимости вместе с обложкой.

Похожие материалы

Согласно пункта 69 EWT:

На предложения по глобальным ценам действуют другие правила.»

Согласно §2 Статьи 7 Соглашения о международном пассажирском сообщении:

Во всех случаях возврата стоимости проезда за неиспользованные проездные документы (билеты) документы изымаются.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector