Каковы сроки проверки качества телефона, если в бланке претензии указан ремонт

Каковы сроки проверки качества телефона, если в бланке претензии указан ремонт?

Ответы юристов ( 3 )

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Максимальный срок устранения дефектов составляет 45 дней.

Если телефон не был предоставлен, выплачивается неустойка – 1% стоимости телефона за каждый календарный день.

Следует знать, что срок гарантийного ремонта, в соответствии с действующими нормами закона, не может превышать 45 дней.

Сколько ждать проверки качества товара?

Ответы юристов ( 2 )

В Вашем случае смартфон является технически сложным товаром.

В силу положений стати 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В зависимости от того, что Вы подписывали и чего Вы хотите:

​Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Как долго проверяют технически сложный товар?

И нет абсолютной гарантии в том, что, купив продукцию известной фирмы, вы застрахуете себя от некачественного товара.

Какие товары относятся к техническим сложным

Технически сложные товары как понятие определены в Законе РФ, вступившем в силу в 2011 году, и включают в себя:

Когда и в какие сроки производится проверка качества

Отличия экспертизы и проверки качества

В трактовке Закона понятия «экспертиза» и «проверка качества» различаются.

Образец претензии на возврат

Покупатель вправе присутствовать при экспертизе, что обязательно указывается в претензии.

  1. В срок до 45 дней проводится экспертиза и устраняются недостатки при выявлении таковых.
  2. До 45 дней может длиться устранение возникших неисправностей. Причем если срок ремонта более 7 дней, продавец обязан предоставить покупателю аналогичный товар во временное пользование, а если масса товара более 5 кг – то и обеспечить доставку товара к месту ремонта, экспертизы или замены за свой счет и своими силами.

Существует ли срок возврата товара после проверки качества?

Ответы юристов ( 6 )

  • 10,0 рейтинг
  • 5273 отзыва эксперт

они телевизор оправили в сервисный центр

Здравствуйте!

Согласно положениям Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон):

Статья 18
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

Что касается непосредственно сроков, то согласно положениям Закона:

С уважением, Алексей.

  • 10,0 рейтинг
  • 12244 отзыва эксперт

Какие требования ВЫ предъявили к продавцу?

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

(ст. 21, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) «О защите прав потребителей»)

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector