Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?

Возврат ювелирных украшений в 14-дневный срок: возможно ли это?

Возврат некачественного товара может быть произведен:

Что следует предпринять при возврате?

Сроки возврата ювелирных изделий

Внимание: если изготовителем не был определен срок службы украшения, то принимается, что он не больше 10 лет.

Что делать, если продавец намеренно «затягивает дело» или вообще отказывается общаться на тему возврата бракованного изделия?

В данном случае необходимо:

Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону?

Ювелирные изделия должны украшать и радовать глаз, а их немалая цена подразумевает аккуратное обращение.

Однако не всегда получается сохранить украшения в целости – иногда виной тому может стать брак.

В этой статье речь пойдет о сроках гарантии на ювелирные украшения.

О категориях товара

О сроках и процедурах

Если в течение 2 лет вы обнаружили брак, то имеете право на замену украшения или бесплатный ремонт

Порядок ремонта, обмена или возврата ювелирных изделий по гарантии регулируется сразу несколькими нормами закона.

В зависимости от ситуации ваши действия могут быть различными. Расскажем вкратце о каждой из них.

Во-первых, по Закону «О защите прав потребителей» гарантийный срок на ювелирные изделия устанавливает изготовитель.

На какие хитрости идут продавцы

При покупке дорогого ювелирного изделия обязательно поинтересуйтесь, какой гарантийный срок на него установлен

Очень часто сотрудники ювелирных салонов, пользуясь правовой безграмотностью покупателей, нарушают их права.

Наиболее распространенные способы обмана:

Консультации юриста

рубрику ведет эксперт-геммолог, оценщик, юрист — Виноградова А. (ВЫПУСКНИЦА МГУ)

В этом разделе Вы сможете прочитать ответы на ранее заданные вопросы или задать свой вопрос

18.07.14
1. Вопрос :

22.04.14
2. Вопрос :

12.02.14
3. Вопрос :

25.12.13
4. Вопрос :

07.12.13
5. Вопрос :

21.11.13
6. Вопрос :

Родители подарили золотую цепочку на день рождение, порвалаась в этот же день.могу ли я вернуть ее в магазин?

26.10.13
7. Вопрос :

Парень купил обручальное кольцо оказалось маленькое, можно обратно отдать?пробирку сдал

26.09.13
8. Вопрос :

означает запись на именнике 1Бр Кр57 4/5 0,103 масса1.06гр.

23.09.13
9. Вопрос :

22.09.13
10. Вопрос :

15.09.13
11. Вопрос :

Золотое изделие 585 пробы во время носки начало краснеть. Какие могут быть причины и может ли быть, что это не 585 проба?

22.08.13
12. Вопрос :

18.03.13
13. Вопрос :

Да, согласно Закону о защите прав потребителей Вы обязаны возместить расходы на экспертизу:

11.12.12
14. Вопрос :

Возврату или обмену подлежат только ювелирные изделия ненадлежащего качества.

Вы можете изменить размер браслета в любой ювелирной мастерской.

02.12.12
15. Вопрос :

02.12.12
16. Вопрос :

Во-вторых, попробуйте почистить украшение. Можно кольцо поместить в спиртовой раствор, помыть и вытереть сухой безворсовой тканью.

01.12.12
17. Вопрос :

Вернуть можно только изделие ненадлежащего качества. Поэтому обычно проводят экспертизу для выявления брака в изделии.

Что именно не так с застежкой?

28.11.12
18. Вопрос :

26.11.12
19. Вопрос :

Продать бриллиант Вы можете только частным образом либо сдать его в ломбард, скупку и т.п.

Комиссионные магазины принимают обычно изделия с бриллиантами, а не отдельные камни.

26.11.12
20. Вопрос :

Однако продавец должен состоять на специальном учете в Пробирной Палате и иметь карту постановки на спец.учет.

19.11.12
21. Вопрос :

11.11.12
22. Вопрос :

Вы можете обменять или вернуть изделие даже без бирки и чека.

Однако для возврата скорее всего потребуется экспертиза, чтобы установить наличие/отсутствие брака.

11.11.12
23. Вопрос :

Если бы кольцо было б/у,то признаки поношенности заметили бы и Вы лично, и в ломбарде (потертости, царапины).

13.10.12
24. Вопрос :

Обязательно обратитесь в магазин с претензией и с просьбой о возврате браслета.

08.10.12
25. Вопрос :

Да, Вы можете обратиться в магазин только с товарным чеком.

Однако может потребоваться экспертиза для установления причины потери камня из изделия.

20.09.12
26. Вопрос :

Препятствий для обмена изделия нет.

Чек у Вас на руках, продавец подтвердил наличие брака, так что осталось только обменять браслет.

15.09.12
27. Вопрос :

09.09.12
28. Вопрос :

Нет смысла обменивать изделие, т.к. замки имеют свойство становиться более слабыми.

Со временем замочек может снова ослабеть, не рекомендуется его ремонтировать самостоятельно, лучше обращаться в мастерские.

06.09.12
29. Вопрос :

Требование о предоставлении бирки незаконны.

03.09.12
30. Вопрос :

На опробование и клеймение, как правило, сдается уже готовое изделие, которое отполировано и имеет соответствующий товарный вид.

Скорее всего, мастер не сдавал изделие в Пробирную Палату.

Вы не нашли ответа на свой вопрос? Вы можете задать его на этой форме.

2001-2012 «Monroe Gems Ch».
Все права защищены.

Россия, город Москва,

улица Б. Полянка, д. 30
Время работы: ежедн. 10:00-24:00

Телефон: +7 (495) 233-03-45
Электропочта:

Принимаем к оплате:

Оставьте свой номер, наши операторы свяжутся с Вами в ближайшее время

Обращаем Ваше внимание на то, что отзвон осуществляется только на номера Московского региона.

Как доказать, что золотое кольцо через месяц после покупки сломалось не по моей вине?

Ответы юристов ( 1 )

Согласно ст. 18 ЗоЗПП

Анна, обязанность провести экспертизу прямо предусмотрена нормами ЗоЗПП.

Продавец отказывает мне в экспертизе и в письменном ответе об отказе о принятии кольца обратно

Вы подавали претензию продавцу? Какое требование Вы указали в претензии?

Анна, я Вам уже написала ранее, что

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в чат и заказать индивидуальную консультацию.

А если экспертиза продавца будет не в пользу меня, я буду обязана оплатить данную экспертизу?

Согласно ст. 21 ЗоЗПП

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×