Служба претензий деловые линии

Курс ЦБ на 23.06.2019

1 USD = 63.13 руб.

1 EUR = 71.35 руб.

1 GBP = 80.05 руб.

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почта, EMS, USPS и др.

Международная и обычная почта

DHL
и почта Германии

Посылка за два дня прибыла из Европы в Москву, остальные 16 дней она на таможне.

Ответ на предыдущий пост здесь, 21-го:
Ваш заказ отправлен по услуге Посылка .

Груз попал на склад в Уфе 18 числа , сегодня 22 число движения нет при общении .

Служба претензий деловые линии

Курс ЦБ на 23.06.2019

1 USD = 63.13 руб.

1 EUR = 71.35 руб.

1 GBP = 80.05 руб.

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почта, EMS, USPS и др.

Международная и обычная почта

DHL
и почта Германии

Посылка за два дня прибыла из Европы в Москву, остальные 16 дней она на таможне.

Ответ на предыдущий пост здесь, 21-го:
Ваш заказ отправлен по услуге Посылка .

Груз попал на склад в Уфе 18 числа , сегодня 22 число движения нет при общении .

Как оставить жалобу или претензию на «Деловые линии»?

Первый этап оформления жалобы

Рассмотрим две ситуации возникновения нарушений: у грузополучателя и у грузоотправителя.

Действия грузополучателя

После обнаружения повреждений не рекомендуем забирать груз;
Необходимо зафиксировать все повреждения с помощью фото или видеосъемки;
Затем связаться с отправителем;
При потере груза, сразу же переходите к третьему пункту;

Далее возможно два решения ситуации:

Действия грузоотправителя

Когда клиент является отправителем и получает оповещение об отказе получателя необходимо:

Правила составления жалобы

Итак, жалоба должна включать в себя информацию о:

Как оставить претензию на сайте компании?

Чтобы оставить жалобу на транспортную компанию деловые линии в режиме онлайн, выполняйте следующий алгоритм:

Как написать претензию в Деловые линии?

Как реагировать

Отправителю

После составления необходимого документа, следует писать претензию с указанием суммы причиненного ущерба.

Получателю

Как составить

Срок рассмотрения заявления составляет 30 календарных дней с момента его получения.

ООО «Деловые линии»

Иванова Ивана Петровича

242600, г.Брянск, ул. Ленина, 547

На основании вышеизложенного, прошу в течение 10 календарных дней с момента получения претензии:

Жалоба на сайте компании

Здесь же, в личном кабинете вы можете узнать статус рассмотрения вашей претензии.